4 recomendaciones al usar IA en el trabajo
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La inteligencia artificial ha experimentado un acelerado crecimiento y se ha transformado en una herramienta fundamental dentro del ámbito laboral. No obstante, su integración y uso aún abren un espacio de reflexión en las organizaciones.
La inteligencia artificial (IA) vive un crecimiento acelerado que ya no se limita a la vida cotidiana, sino que además se ha instalado como una herramienta clave en el mundo laboral. Sin embargo, su verdadero alcance y los efectos de largo plazo aún se encuentran en etapa de exploración, abriendo un escenario que combina oportunidades concretas con desafíos que requieren reflexión y una adaptación constante respecto de su uso.
El reciente estudio de WeWork y PageGroup “IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral”, muestra que gran parte de los chilenos utilizan este tipo de tecnologías. Dentro de los usos más frecuentes, se señala que un 46% de los encuestados emplea la IA para resolver cuestiones técnicas de sus actividades diarias, un 33% la utiliza para búsquedas sencillas, mientras que un 21% declara no usarla.
La investigación también muestra que el 65% de los consultados utiliza IA por iniciativa propia, mientras que solo un 5% lo hace por indicaciones o políticas formales de la empresa.
Desde WeWork, líderes mundiales en espacios de trabajo flexibles, destacan cuatro recomendaciones relevantes a la hora de utilizar estas herramientas en la oficina:
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Utilizarla de forma responsable y segura: Promover un uso consciente de estas herramientas, resguardando siempre la información sensible y alineando su utilización con las políticas internas de cada organización.
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Potenciar el trabajo humano con apoyo tecnológico La IA puede ser una gran aliada para optimizar procesos, pero siempre debe utilizarse como apoyo. La revisión, el análisis crítico y la toma de decisiones siguen siendo responsabilidades humanas.
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Fomentar la capacitación: Acompañar la adopción de IA con instancias de formación ayuda a que colaboradores y líderes comprendan mejor su funcionamiento, alcances y oportunidades, favoreciendo una integración más efectiva.
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Uso equilibrado: De la mano con el segundo punto, si bien estas herramientas pueden ayudar a mejorar la productividad, es importante no generar una dependencia excesiva. Es clave definir cuándo y para qué usar la IA, pues mantener procesos bien definidos permite un uso equilibrado de la IA en el tiempo.
El Presidente de WeWork Latinoamérica, Claudio Hidalgo, asegura que “la conversación ya no gira solo en torno a si usar o no la inteligencia artificial, sino cómo integrar de manera ética, consciente y responsable. En este nuevo panorama laboral, el desafío para empresas y colaboradores es avanzar hacia un uso que potencie la productividad y se integre de forma natural a entornos de trabajo cada vez más flexibles y dinámicos”.
El mismo estudio arrojó que la comprensión del talento nacional respecto de la inteligencia artificial abarca un amplio espectro, que va desde plataformas de procesamiento de información utilizadas para tareas simples o complejas, hasta referencias a algoritmos de aprendizaje, modelos matemáticos e incluso herramientas específicas.
Esta situación evidencia que aún nos encontramos en una etapa temprana de esta revolución tecnológica, en la que su impacto y alcance en los entornos laborales continúa en proceso de definición para las organizaciones.