Encuesta de Bloomberg: Tres cuartas partes de los líderes financieros europeos temen perder cuota de mercado o quedarse obsoletos sin la IA

La encuesta de Bloomberg muestra que un optimismo cauto y la presión comercial definen el panorama de adopción de la IA en el sector de los servicios financieros en Europa

Una encuesta reciente de Bloomberg realizada a más de 300 altos directivos de empresas europeas de servicios financieros revela que la IA se considera ahora una necesidad competitiva. Casi la mitad de los encuestados cree que sus empresas corren el riesgo de perder cuota de mercado si se quedan atrás en la adopción de la IA. La presión comercial es el principal motor, ya que el 75 % cita la pérdida directa de rentabilidad o el riesgo de quedarse obsoletos como la mayor consecuencia de no mantener el ritmo de la IA.

Resultados clave:

La IA como necesidad competitiva:

El 75 % de los encuestados considera que la pérdida directa de rentabilidad o la obsolescencia es el principal riesgo de quedarse atrás en la adopción de la IA, lo que sugiere que la IA se ve cada vez más como una necesidad competitiva en lugar de una inversión tecnológica discrecional.

Solo el 6 % cree que la IA está sobrevalorada, lo que indica un amplio consenso sobre su importancia.

Expectativas sobre la IA agéntica:

• El 46 % espera que la IA agéntica impulse una automatización incremental en los próximos tres años.

• El 37 % prevé una transformación de gran alcance en los flujos de trabajo y la toma de decisiones.

Impacto actual:

• El 40 % ya informa de beneficios empresariales medibles derivados de las implementaciones de IA.

• Solo el 1 % informa resultados negativos.

Optimismo cauto:

• El 37 % se considera que avanza con el sector, sin liderarlo, lo que refleja un optimismo pragmático.

Amanda Stent, Head de AI Strategy & Research en la CTO Office de Bloomberg: “Las instituciones financieras ven claramente la IA como una necesidad estratégica y un diferenciador competitivo. Aunque las empresas son cautas con respecto a la velocidad y la escala del cambio que esta tecnología está introduciendo, pocas dudan de su potencial de impacto a largo plazo o de la ventaja medible que puede ofrecer. La siguiente fase se definirá por la eficacia, y no solo por la rapidez, con que las instituciones puedan escalar la IA en sus operaciones principales, al tiempo que integran la gobernanza, los controles y la responsabilidad necesarios para su despliegue responsable”.

Metodología

• Encuesta realizada mediante sondeos en directo a la audiencia en eventos de Bloomberg en toda Europa, de septiembre a noviembre de 2025.

• Participaron más de 300 altos directivos de empresas europeas de servicios financieros, en representación de firmas tanto de buy-side como de sell-side.

• Los eventos incluyeron la serie Future of Finance de Bloomberg en Frankfurt, Milán, Luxemburgo y Madrid, así como la Investment Management Summit de Bloomberg en Londres.