La Mutual de Seguridad se apoya en la IA de Microsoft para modernizar la seguridad laboral en Chile

Con este acuerdo, Mutual de Seguridad acelera sus procesos e innovación con la incorporación de herramientas bajo código, el fortalecimiento de su estrategia de ciberseguridad y el desarrollo de programas de entrenamiento con foco en IA, para integrar capacidades de analítica avanzada y automatización para anticipar riesgos, reducir la accidentalidad, fortalecer la protección de trabajadores y la asesoría a las entidades empleadoras en todo el país.

Microsoft y Mutual de Seguridad anunciaron la consolidación de una nueva fase en su alianza estratégica para acelerar la adopción de Inteligencia Artificial y transformar así la prevención laboral en Chile. El acuerdo se enfocará en procesos críticos de prevención, gestión operativa y modernización del trabajo interno fortaleciendo sus capacidades en datos, automatización e IA generativa para entregar servicios más innovadores, eficientes y seguros a los más de 2,2 millones de trabajadores protegidos y cerca de 130 mil entidades empleadoras en todo el territorio nacional.

Esta nueva etapa se construye sobre una relación de largo plazo entre ambas organizaciones. En 2019, Microsoft y Mutual de Seguridad firmaron un primer acuerdo de Transformación Digital enfocado en analítica y Big Data para la prevención de accidentes, acuerdo que marcó un precedente en el sector. Desde entonces, equipos conjuntos han trabajado en iniciativas de digitalización y uso avanzado de datos que hoy permiten dar un salto hacia la adopción integral de IA.

En los últimos años, Mutual de Seguridad ha vivido una transformación digital profunda. La organización ha ido integrando tecnología en sus operaciones con un objetivo claro: mejorar la seguridad laboral en Chile desde la raíz. Ambas organizaciones han colaborado así en la modernización de procesos clave con estandarización de datos, automatización de flujos internos y la adopción de nuevas herramientas digitales que permitieron preparar a la organización para una etapa más avanzada: integrar IA como habilitador

La alianza contempla el desarrollo conjunto de modelos y soluciones orientadas a reforzar la Seguridad y Salud en el Trabajo basada en datos, utilizando IA y analítica avanzada para generar datos valiosos, identificar patrones de riesgo y adaptar la prevención a distintos grupos de trabajadores. El objetivo es aplicar IA para agilizar procesos, optimizar la toma de decisiones y facilitar el trabajo de los equipos preventivos. Esto incluye herramientas que permiten democratizar el acceso a la información preventiva, simplificar trámites y entregar a empresas adherentes una experiencia más intuitiva y digital.

Del mismo modo, Microsoft y Mutual avanzan en la redefinición del puesto de trabajo, promoviendo el uso de tecnologías de bajo código y copilots que permiten a los equipos crear soluciones internas, documentar procesos y mejorar la experiencia de colaboradores y clientes. Esta aproximación fomenta una cultura más innovadora, versátil y orientada al cuidado integral. La adopción tecnológica irá acompañada de entrenamiento y programas de reentrenamiento que permitan maximizar el uso de estas herramientas y fortalecer las capacidades digitales de la fuerza laboral.

Asimismo, se incorpora una dimensión estratégica en ciberseguridad, que permitirá reforzar la protección de activos digitales, aplicar mejores prácticas internacionales y utilizar analítica y modelos de IA para la detección de amenazas y patrones anómalos. La alianza también pone énfasis en IA responsable, privacidad y cumplimiento regulatorio, asegurando que cada avance tecnológico se implemente bajo altos estándares de gobernanza.

Felipe Bunster, Gerente General de Mutual de Seguridad mencionó: “Cada desarrollo, cada alianza tecnológica y cada herramienta que implementamos en Mutual de Seguridad responde a un propósito claro: facilitar la gestión preventiva de las empresas, mejorar su acceso a información crítica y acompañarlas en decisiones que impactan directamente en la seguridad de sus trabajadores. Queremos simplificarles la vida, entregarles soluciones que les permitan tomar decisiones más informadas y proteger a sus equipos con mayor eficiencia. Este compromiso nos ha llevado a entender la innovación de manera distinta: no adoptamos soluciones genéricas, sino que construimos herramientas junto a partners de categoría mundial, adaptadas al contexto chileno y a las particularidades de quienes confían en nosotros. Así, la transformación digital no se queda solo en el discurso, sino que se plasma con acciones concretas diseñadas para cuidar la vida de miles de trabajadores en todo el país.”

Andrés Roepke, Country Manager de Microsoft Chile, dijo: “Estamos viviendo una redefinición profunda del trabajo tal como lo conocemos, y la Inteligencia Artificial es uno de los grandes catalizadores de ese cambio. Desde Microsoft creemos que su verdadero valor emerge cuando se pone al servicio de las personas: ayudando a las organizaciones a trabajar mejor, a tomar decisiones más informadas y a construir entornos más seguros, humanos y sostenibles. Esta alianza refleja una visión compartida: usar la tecnología de manera responsable para acompañar a trabajadores, empresas y a la ciudadanía en esta nueva etapa del mundo del trabajo, donde la innovación tiene sentido real cuando genera impacto positivo en la vida de las personas.”

Este acuerdo reafirma el compromiso de ambas entidades con la innovación, la prevención y la seguridad laboral en Chile. Con la IA como nuevo habilitador, Microsoft y Mutual de Seguridad buscan avanzar hacia operaciones más eficientes, decisiones basadas en información y servicios preventivos que mejoren la calidad de vida de trabajadores y empresas en todo el país

Hoy, ese proceso ya no es solo interno, se ha traducido en herramientas concretas como MutualIA (Asistente virtual potenciado con inteligencia artificial que fue diseñado para responder a las necesidades reales de las empresas en materia de prevención.) y Mutualflix (La plataforma audiovisual de capacitación que pronto tendrá un despliegue mobile), herramientas digitales que están llegando directamente a las empresas adherentes y a los trabajadores, marcando una nueva etapa en la prevención de riesgos.

Acerca de Microsoft
<Microsoft (Nasdaq «MSFT» @microsoft) crea plataformas y herramientas impulsadas por la IA para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes. La empresa de tecnología está comprometida con hacer que la IA esté ampliamente disponible, de manera responsable, con la misión de empoderar a cada persona y a cada organización en el planeta para lograr más.