Microsoft | Nueva encuesta global revela aumento de riesgos digitales en el último año

Durante una década, Microsoft ha invertido en encuestar a adolescentes y adultos de todo el mundo sobre sus experiencias y percepciones de la vida en línea, con el objetivo de aportar nuevas perspectivas para apoyar el trabajo colectivo.

En el marco del Día de Internet Seguro 2026, Microsoft presentó los resultados de la décima edición de su Global Online Safety Survey, que revelan que el 64% de las personas en el mundo experimentó al menos un riesgo online significativo en el último año, una cifra que refleja los desafíos de seguridad que enfrentan los usuarios en un entorno digital cada vez más complejo.

Esta encuesta hace parte de una investigación anual que Microsoft ha desarrollado durante una década, con más de 130.000 entrevistas realizadas en 37 países desde 2016, y que recoge las experiencias y percepciones de adolescentes y adultos sobre la vida en línea. En su edición más reciente, aplicada en 2025, el estudio se realizó en 15 países con una muestra total de 14.797 personas.

Año tras año, la investigación ha evidenciado la evolución de los riesgos de seguridad en línea y su impacto en el mundo real. Los principales riesgos reportados fueron el discurso de odio (35%), los fraudes y estafas online (29%) y la exposición a violencia gráfica (29%). Además, entre los distintos grupos generacionales incluidos en la encuesta, las estafas y los fraudes digitales se consolidan como la principal preocupación, lo que confirma el carácter transversal de estas amenazas.

Riesgos digitales y expectativas de protección entre adolescentes

Los adolescentes muestran una alta disposición a reaccionar frente a los riesgos digitales. El 72% de quienes vivieron una situación de riesgo habló con alguien o la reportó, y el 75% tomó acciones defensivas, como bloquear usuarios o cerrar cuentas, lo que evidencia una actitud resiliente frente a situaciones de riesgo.

Al mismo tiempo, la investigación muestra expectativas claras frente a las plataformas digitales, pues más del 40% de este grupo etario identifica como prioritario mejorar las condiciones para reportar contenidos dañinos, incluyendo anonimato garantizado, opciones de reporte más fáciles de encontrar y la certeza de que los reportes serán revisados.

Frente a este escenario, Microsoft advierte que en 2026 la llamada a la acción frente a los riesgos digitales es más urgente que nunca. A menos que la industria pueda ofrecer experiencias seguras y adecuadas a la edad, los jóvenes corren el riesgo de perder el acceso a la tecnología.

Inteligencia artificial y nuevos desafíos de seguridad

La inteligencia artificial está cada vez más presente en el uso cotidiano de la tecnología en el mundo. El 38% de las personas encuestadas afirma utilizar IA generativa al menos una vez por semana, con un mayor uso entre adolescentes y jóvenes de la Generación Z.

Este aumento en el uso viene acompañado de una preocupación generalizada, ya que el 91% expresa algún nivel de inquietud por su impacto, principalmente por riesgos asociados al abuso sexual y online, las estafas y la privacidad de los datos.

Así mismo, parte de esta preocupación se explica por la dificultad para identificar contenido generado con IA, ya que solo el 25% considera que puede diferenciar con seguridad entre imágenes reales y aquellas creadas con esta herramienta.

La apuesta de Microsoft por la seguridad

Como parte de su compromiso de largo plazo con la seguridad en línea, Microsoft impulsa un conjunto de iniciativas orientadas a empoderar a jóvenes, familias, educadores y jugadores frente a los riesgos del entorno digital. Estas acciones, guiadas por la investigación, la colaboración y el principio de seguridad por diseño, buscan traducir los desafíos asociados a la tecnología y la inteligencia artificial en herramientas prácticas, educativas y transparentes que apoyen una experiencia digital más segura y responsable.

• Alianza con Cyberlite: investigación con adolescentes de 13 a 17 años para entender cómo interactúan con compañeros de IA. Los aprendizajes de talleres de codiseño en India y Singapur alimentan recursos educativos para jóvenes, padres y educadores, con foco en beneficios, riesgos y aspectos emocionales del uso de la IA.

• Controles de seguridad familiar en Windows: herramientas integradas desde hace más de una década que permiten a los padres gestionar la experiencia digital de sus hijos. Estos controles pueden aplicarse a adolescentes hasta los 18 años como parte de un enfoque integral de crianza digital, apoyado por una nueva guía para padres

• Transparencia y herramientas de seguridad en Xbox: iniciativas que refuerzan un entorno de juego positivo mediante información clara, controles y recursos para jugadores, padres y cuidadores, respaldadas por el Informe de Transparencia de Xbox y materiales disponibles en Xbox Wire.

• CyberSafe de Minecraft Education: serie gratuita de mundos educativos que traduce riesgos digitales complejos en experiencias de aprendizaje accesibles. La más reciente entrega, CyberSafe: ¿Mala conexión?, aborda riesgos asociados al reclutamiento y la radicalización en línea.

• Microsoft Elevate y alianzas educativas: programas que brindan herramientas de orientación para educadores y estudiantes con el propósito de fomentar hábitos digitales más seguros y responsables, incluyendo colaboraciones con organizaciones como el National 4-H Council y el uso de Minecraft Education para alfabetización digital y en IA.

A lo largo de diez años de análisis, la investigación de Microsoft muestra que, si bien la tecnología ha contribuido a que las personas se sientan más conectadas y productivas, también ha aumentado la percepción de inseguridad en línea y la sobrecarga de información.

En este contexto, la compañía reafirma su enfoque de integrar la seguridad desde el diseño en los servicios digitales y su compromiso de construir tecnología guiada por la evidencia y fortalecida mediante la colaboración, en un entorno digital que ha cambiado de manera profunda durante la última década y en el que también han evolucionado las expectativas de los usuarios.

Para conocer más información, también puede consultar: Construir juntos un futuro digital más seguro.

Para acceder a los resultados completos de la encuesta: Global Online Safety Survey Results.