Uso de roaming: Perfil del viajero y hábitos de consumo

«La conectividad es un servicio fundamental para todos, más aún, cuando decides viajar fuera de Chile y necesitas navegar para revisar mapas, gestionar reservas, buscar lugares para comer, mantener el contacto con tu familia y amigos o hacer uso de tus redes sociales. En este contexto, desde WOM identificamos que se genera un importante aumento en el uso de servicios de roaming, donde el 33% de nuestros clientes viajeros trafica datos utilizando nuestro servicio de roaming internacional para mantenerse conectados durante sus viajes«, explica Rodrigo Baudrand, director de Nuevos Negocios de WOM.

• Para muchos, las fiestas patrias, se traduce en la oportunidad de viajar fuera de Chile. Durante septiembre del 2023, se registraron alrededor de 319 mil salidas de residentes con destino al extranjero, según cifras del Sernatur. Se trata de un 47,7% más que en dicho periodo de 2022.

• Pero esta alza de viajeros, no sólo se identifica con las cifras de salidas de personas del país, sino que también se hace sentir con fuerza en el uso del roaming. Según datos obtenidos por WOM, el uso de ese servicio de datos también ha crecido respecto a años anteriores: en lo que va del 2024, el total de tráfico promedio es de 385.229 GB, lo que equivale 104% más que el año 2023.

• Otro servicio que los clientes de WOM valoran, es que todos los planes que cuenten con datos de navegación sobre 250GB, pueden disfrutar de Whatsapp libre en más de 60 países. Esto, sumado al portafolio de productos que ofrece la compañía a los viajeros, va en directo beneficio de quienes buscan ahorrar durante sus viajes, pero sin perder conectividad.

• Por otra parte, de acuerdo a la georreferenciación del uso del roaming, se aprecia que los destinos preferidos por los turistas chilenos están en Sudamérica, donde Perú es el país donde más se navega a través del servicio de roaming internacional. Le siguen Argentina y Bolivia.

• A continuación, la lista de los 10 países con mayor tráfico de datos:

1. Perú

2. Argentina

3. Bolivia

4. Brasil

5. Colombia

6. Estados Unidos

7. Venezuela

8. México

9. España

10. Panamá

• Sabemos que el turismo se basa en las experiencias y los dispositivos móviles son herramientas clave para tener una mejor experiencia al momento de viajar. En definitiva, el roaming se ha transformado en un aliado real para cualquier viaje: el total de WOMers viajeros que han utilizado el servicio se ha incrementado en un 13% respecto a 2023. Desde WOM prevemos que este 18 de septiembre no será la excepción respecto a esa tendencia de consumo. Para esta y más información, visita wom.cl/roaming.