Cultura japonesa: Cómo la arquitectura mejora la productividad en el lugar de trabajo
• La propuesta ya visible en las instalaciones de Nissan en Argentina y Brasil estuvo fuertemente influenciada por el concepto japonés «engawa», un espacio que no tiene fronteras entre lo interior y exterior, en donde las personas disfrutan tiempo juntas.
En el marco de la #NissanPeopleWeek, la compañía japonesa presentó sus renovadas oficinas en Argentina y Brasil como parte de un proyecto en América Latina para reflejar la transformación de su cultura en donde celebran la pasión por colaborar, innovar y hacer de lo normal, algo extraordinario.
Sostenibilidad, cultura japonesa y diseño de espacios colaborativos se unen para dar forma a las nuevas oficinas de Nissan, en donde se busca que el espacio de trabajo sea lo más similar al ambiente hogareño. En Nissan, el mantra #EmployeesFirst viene desde hace varios años, y esta renovación era una oportunidad de impactar positivamente en la calidad de vida de los colaboradores yendo más allá de las expectativas.
En 350 entrevistas que realizó McKinsey a líderes de Recursos Humanos para comprender cómo abrirle paso a la organización del futuro, éstos reconocieron que se deben reinventar los principios básicos de una organización, con modelos creativos, adaptables y antifrágiles. Justamente, uno de los nueve imperativos a tener en cuenta, es la cultura y cómo llevar la experiencia de los empleados, a un siguiente nivel. «Las organizaciones en las que RR.HH. facilitan una experiencia positiva para los trabajadores tienen 1,3 veces más probabilidades de reportar un desempeño superior en la organización, según ha demostrado la investigación de McKinsey», afirma la consultora.
Cool & Casual Zen
El concepto de diseño que funciona como faro de este proyecto de Nissan en América Latina se llama «Cool & Casual Zen». Se relaciona con el ADN japonés de la Compañía y se plasmó en colores, materiales y detalles únicos.
El negro, rojo, blanco y madera predominan en las instalaciones. Puntualmente la madera, hace referencia a un tipo de construcción muy famosa en Japón que es la engawa, una pasarela de madera que se conecta con las ventanas y puertas corredizas en los cuartos de las casas tradicionales japonesas con el exterior del jardín. La idea de un espacio «sin fronteras» entre el adentro y el afuera, fue la inspiración para los lugares de encuentro en la oficina, en donde los colaboradores de Nissan pudieran compartir y disfrutar tiempo juntos.
Según el Centro de Diseño de Londres «Spacestor», una de las tendencias clave en el lugar de trabajo para el 2024 radicará en la sostenibilidad y el diseño circular, fomentando la economía sostenible y sin residuos. Como parte de la visión Nissan Ambition 2030, la sustentabilidad dice presente en este nuevo proyecto. La elección de luminarias LED inteligentes y los espacios para separación de residuos, son algunos ejemplos, así como también las plantas ubicadas en varios lugares. Éstas aportan una calidez y conexión con la naturaleza que, según numerosos estudios científicos, no solamente contribuyen a purificar el aire y absorber el sonido, sino que mejoran la productividad de los colaboradores, favoreciendo su concentración y bienestar porque se asemejan al hogar.
Insights de diseño
Primero y principal, comprender las necesidades del usuario. Luego, entender el diseño y cómo puede volverse más eficiente y útil. En tercer lugar, tener una razón clara para cada detalle del diseño. Este triángulo estratégico fue fundamental al momento de plantear esta remodelación arquitectónica.
«El diseño trata sobre la resolución de problemas, la entrega de soluciones que pueden mejorar la comunicación al tener un espacio que permita a las personas trabajar cómodamente de la forma en que se sientan mejor. Nuestra propuesta ayuda a crear y reflejar la cultura de Nissan, donde promueve que las personas se desafíen a sí mismas para aportar una energía positiva, liberando todo su potencial», comenta John Sahs, director del Nissan Design Center Latin America, quien, con su equipo, lidera la estética del proyecto.
Una nueva forma de trabajar
Nissan América Latina prioriza el bienestar de sus colaboradores, apostando por la flexibilidad para mejorar su experiencia de trabajo, dando lugar a un mejor equilibrio entre la vida personal y profesional. Según el estudio» Tendencias en el Lugar de Trabajo: Una Década de Datos», elaborado por Gensler, una firma global de arquitectura de oficinas, las empresas más innovadoras ofrecen hasta 2 veces más opciones sobre cuándo o donde trabajar. Por eso, con la innovación como ADN, Nissan fue la primera compañía automotriz en la región en anunciar hasta un 80% de patrón de trabajo remoto, para el 100% de los empleados administrativos. Esto supuso un desafío para el espacio físico laboral, que debía espejar esa nueva forma de trabajar para cuando los empleados estuvieran de manera presencial. De esta manera, generando un work-life balance que prioriza el bienestar de los colaboradores para hallar el perfecto equilibrio entre el trabajo y la vida personal, Nissan mantiene la posibilidad de combinar el trabajo virtual con el presencial.
Desde «Spacestor», afirman que las salas de reuniones confinadas entre paredes y los equipos en espacios cerrados quedaron obsoletos. Las empresas pueden adoptar un diseño de oficina abierto y flexible para lograr la convivencia. Las renovadas oficinas de Nissan en Argentina y Brasil proponen más espacios abiertos colaborativos con mesas compartidas, boxes de encuentro, salas individuales para llamadas y un coffee-space moderno, con propuestas saludables para degustar mientras se disfruta de un buen café. Así, los equipos se mezclan, la diversidad de miradas aparece y la innovación fluye.
La cultura Nissan Way define que «el poder viene desde adentro». Entonces, cuidar cada uno de los puntos de la employee experience para Nissan es fundamental.