Estudio: Los abuelos gastan más comprando online que lo que crees
• Un 35% de los abuelos chilenos gastó entre $50.000 y $189.990 en compras online. El 77% de ellos planificó cuidadosamente la compra de artículos de alto valor y un 72% considera que vale la pena pagar más por calidad, según el estudio Target Group Index (TGI) de Ibope.
En el marco del Día del Abuelo, que se celebró este 26 de julio en Chile, los adultos mayores se consolidan como un grupo etario cada vez más relevante, en medio de un cambio demográfico profundo en el país. Según el informe «Envejecer en Chile 2025: evidencias para comprender la vejez», elaborado por el Observatorio del Envejecimiento UC-Confuturo, Chile se encamina a convertirse en una sociedad de longevidad. Actualmente, 3.665.028 de personas tienen 60 años o más, lo que equivale al 19,8% de la población. La proyección es que, para 2044, este grupo se convertirá en el más numeroso, superando a los jóvenes y adultos jóvenes.
Frente a una población que gana peso demográfico año a año, entender el comportamiento de los adultos mayores es clave para que las marcas identifiquen oportunidades de crecimiento y diseñen estrategias alineadas con la forma en que las personas viven, compran y consumen medios. El informe TGI de Ibope revela que los abuelos en Chile se mantienen activos, conectados e interesados en descubrir nuevas experiencias.
El comercio electrónico ya es parte de su día a día: no se trata de compras ocasionales, más de un tercio destina montos relevantes a este canal. Un 77% realizó compras online durante el último año y un 35% gastó entre $50.000 y $189.990 en compras por internet.
«Vemos a un adulto mayor que no se queda al margen de lo digital. Compra online, compara alternativas y sigue abierto a probar cosas nuevas. No es una decisión impulsiva, sino un comportamiento que combina curiosidad con criterio, porque antes de decidir buscan informarse y sopesar sus opciones. Eso nos obliga, como industria, a dejar atrás la idea de que la edad determina la relación de una persona con lo digital», afirma Ignacio Mirchak, Country Leader de Ibope Chile.
Cada compra, además, responde a una decisión meditada: la confianza y el valor percibido pesan más que el precio por sí solo. Los abuelos chilenos evalúan sus opciones, privilegian la calidad y planifican sus compras. Así, un 77% planifica cuidadosamente la adquisición de artículos de alto valor y un 72% considera que vale la pena pagar más por productos de calidad.
Este perfil de consumidor no elige entre lo tradicional y lo digital, sino que combina distintas fuentes para informarse y entretenerse a lo largo del día. Entender cómo se complementan estos medios revela qué canales realmente influyen en cada decisión. Según el informe, un 81% consume televisión lineal, un 73% utiliza plataformas de streaming, un 70% escucha radio, un 54% lee periódicos y un 41% consume revistas.
«Con Target Group Index, los insights dejan de ser ruido y se transforman en señal. Entender a los abuelos de hoy no es un ejercicio de nicho, es prepararse para el Chile que viene. Los adultos mayores de hoy compran online, investigan antes de decidir y consumen contenidos en múltiples plataformas. Para marcas, agencias y anunciantes que buscan identificar oportunidades de crecimiento, comprender estos comportamientos -y no solo la edad de esta audiencia- se vuelve central», agrega Mirchak.